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La résiliation se fait en ligne, en quelques clics, depuis votre espace personnel. Suivez les étapes illustrées ci-dessous.
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Suivez le guide étape par étape
Consultez les étapes illustrées ci-dessous pour accéder à votre espace et résilier votre abonnement en quelques clics.
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Résiliez en 4 étapes simples
Suivez les captures d'écran ci-dessous pour accéder au bouton de résiliation depuis votre espace personnel.
Se connecter à votre compte
Cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite du site, puis entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail. Ce lien est valable 1 heure après réception.
Accéder à votre espace personnel
Une fois connecté, cliquez sur « Mon espace » dans le menu de navigation en haut de la page pour accéder à votre tableau de bord.
Ouvrir la section « Abonnement »
Dans votre espace personnel, cliquez sur « Abonnement » dans le menu latéral gauche pour accéder à la gestion de votre abonnement.
Cliquer sur « Résilier mon abonnement »
Sur la page abonnement, cliquez sur le bouton rouge « Résilier mon abonnement ». La résiliation est immédiate. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà facturée — aucune facturation supplémentaire ne sera effectuée.
Vous n'arrivez plus à vous connecter ?
Si vous avez perdu l'accès à votre adresse e-mail ou rencontrez un problème technique empêchant toute connexion, notre équipe traitera votre demande de résiliation dans un délai de 48 heures ouvrées.
Mentionnez dans votre message l'adresse e-mail associée à votre compte ainsi que la date de souscription si vous la connaissez.
Contacter le supportInformations légales
Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation et à la loi du 1er juin 2023 relative à la résiliation en ligne des contrats de services, Data Cadastre vous garantit une résiliation simple, sans délai d'attente, sans frais et sans justification.
Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà facturée. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période restante.
Pour toute question sur votre facturation, consultez nos Conditions Générales de Vente.